APA
ليلاند، كارين, بيالي، كيث, . (1997). خدمة العملاء للمبتدئين. الرياض: مكتبة جرير،.
Chicago
ليلاند، كارين, بيالي، كيث, . 1997. خدمة العملاء للمبتدئين. الرياض: مكتبة جرير،.
Harvard
ليلاند، كارين, بيالي، كيث, . (1997). خدمة العملاء للمبتدئين. الرياض: مكتبة جرير،.
MLA
ليلاند، كارين, بيالي، كيث, . خدمة العملاء للمبتدئين. الرياض: مكتبة جرير،. 1997.