TY  - BOOK
AU  - ليلاند، كارين
AU  - بيالي، كيث
TI  - خدمة العملاء للمبتدئين / 
U1  - 158.26/ليل 
PY  - 1997///
CY  - الرياض
PB  - مكتبة جرير،
KW  - علم النفس
KW  - علاقات العمل
ER  -