TY  - BOOK
AU  - الدرادكة، مأمون سليمان
TI  - إدارة الجودة الشاملة و خدمة العملاء / 
U1  - 658.56/ درا 
PY  - 2006///
CY  - عمان
PB  - دار صفاء للنشر و التوزيع،
KW  - الجودة
KW  - إدارة الأعمال
ER  -